Отзывы наших клиентов

Была на консультации у Марины Илюткиной, потом сделали процедуру. Очень профессионально, рекомендую.

Расположение удобное, запись очень четкая, все понятно объясняют и напоминают о записи. Есть система предоплаты, но меня устраивает. Мастера, на мой взгляд, все профессионалы, все работают долго, текучки нет, что важно. Если решили попробовать именно электроэпиляцию - вам сюда! Но сразу предупреждаю - это долго, не то что сделал и забыл, нет, надо будет ходить. Это надо понимать и настраиваться. Спасибо, что вы есть и работаете столько лет.

Хожу на воск, мне очень нравится. Быстро, качественно, чисто. Девочки закрывают тальком по моей просьбе, кожа не любит масло. Я знаю, что тут специализируются на токах и можно удалить навсегда, но я все никак не соберусь. Воск - раз и ушел, а там долго. Так что пока рекомендую воск)))

Сегодня попала к мастеру Людмиле, просто умничка, знает подход и мастер своего дела. У коллеги в кабинете Людмилы тоже отлично получается. Девочки в салоне волшебницы. С уважением, Татьяна

Блестящий мастер! Людмила смогла решить мои проблемы, которые годами меня доставали. Внимательная, спокойная, душевная. Настоящий профессионал. Я уже несколько раз пользовалась ее услугами и каждый раз иду на процедуру с удовольствием. Людмила умеет сделать так, что все неприятные моменты процедуры не так тяжело переносятся. Результат работы - блестящий! Спасибо.
Еще хочу отметить работу администратора Марии. Мария работает очень четко и это часто помогает решить текущие вопросы. Это очень важно, когда тебя встречает неравнодушный человек. Ее работа заслуживает самых теплых слов!

Хочу выразить огромную благодарность центру эпиляции и его сотрудникам, работающим на м. Рижская. Особенно Марине Илюткиной - отличному специалисту и настоящему профессионалу своего дела!
Быстро и качественно был решён вопрос повышенной волосатости на критически важных участках тела. И, что самое главное, практически безболезненно! Всё слелано именно так, мне хотелось!
В самом начале у меня было много переживаний и опасений. Но грамотная, информативная консультация, данная Мариной, вселила в меня уверенность и наполнила решимостью прийти на дальнейшие сеансы. После следующего посещения стало очевидно, что все опасения были напрасны.
Благодаря Марине моя внешность преобразилась.
Ещё раз хочу поблагодарить Ваш центр за таких первоклассных профессионалов! Буду и дальше приходить к Вам!

Неустанно благодарю всех сотрудников Вселенной красоты за Ваш неоценимый труд! Благодаря своей подруги много лет назад узнала о существовании данного центра и очень рада, что попала сюда! Прекрасная, щепетильная и педантичная работа специалистов Вселенная красоты решила проблему моих воспалений и врастающих волос после бритья. Я всем рекомендую процедуру электроэпиляции, если нет серьезных противопоказаний!

Благодарна мастеру Оле, хороший, доброжелательный человек и прекрасный собеседник! Отходила несколько процедур и довольна результатом)

Начала ходить в центр на Фрунзенской по рекомендации подруги. Попала к мастерам Наталье и Татьяне, обе понравились. Доброжелательные, спокойные. Пока сделали только первую подборку, очень надеюсь, что выдержу весь курс: мастера говорят, что это примерно 1-2 года. Страшновато немного, но думаю, что всё будет хорошо. По крайней мере с первой справились достаточно быстро, буду теперь отращивать на вторую.

Пришла в центр, чтобы удалить вросший волос, никак не могла вытащить. В итоге пока было время убрали ещё несколько волос рядом. А потом оказалось, что они больше не растут. И я решилась на курс на ногах. Теперь вот думаю о подмышках. В общем, электроэпиляция - это опасная затея, может понравится так, что не остановиться)))) Мастеров рекомендую всех, записываюсь так, чтобы было удобно по времени. Все с разным характером и чуть разной рукой, если вы понимаете, о чём я, но мне они все нравятся.

Хожу в этот Центр эпиляции в общей сложности около 4 лет. Успела полностью удалить волосы в некоторых зонах. На данный момент хожу к Марине Илюткиной. Очень приятная мастер; процедура проходит комфортно, несмотря на то, что это электро.

Очень странные правила в салоне. Пыталась сегодня записаться к мастеру на эпиляцию. По правилам салона, эта процедура должна мне стоить на 100 рублей дороже, так как я записываюсь день в день. Это я вспомнила случайно, администратор даже не предупредила. В то время как весь мир существует по принципу скидок на непроданные товары и незаполненное время, здесь все наоборот и все доводы о том, что вы получите или стандартную оплату или вообще ничего, так как уже вряд ли кто-то запишется, не имели никакого эффекта на администратора. Я бы и записалась на другой день, но мастер с завтрашнего дня в отпуске. В результате, мастер и салон получит ноль сегодня и в будущем от меня, потому что я просто-напросто буду ходить в другой салон, который не будет мне морочить голову странными правилами.

Хожу в салон на Фрунзенской несколько лет на электроэпиляцию тела, из плюсов хочу отметить, что процедура действительно эффективная, мастера работают очень быстро (Евгения, Галина, Светлана), удобно добираться до салона (Рядом метро, также есть недорогая парковка).
Минусы - сложно записаться в сб,вс (запись за 2-3 недели). Интерьер салона очень несовременный, неэстетичный, зачем-то на входе сидит охранник. Также не нравится, что мастера не показывают, что вскрывают упаковку с новой иголкой, не акцентируют на этом внимание, хотя это важно.
В общем пока альтернативы для себя не вижу, буду продолжать ходить в этот салон.

Прекрасный мастер Юлия и ужасный алминистратор Светлана. В помещении невероятно душно, я чуть не потеряла сознания. Дверь на улицу для проветривания открывает очень неохотно, аргументируя тем, что ей холодно. Вариант решения: поставить датчик СО2 и наладить вентиляцию.

Доброго всем времени суток. Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен всем девушкам, которые собираются посетить данное заведение. Я позвонила и записалась на консультацию на 23.02.2021 г. Многообещающее название "Вселенная красоты" подкупает. На деле - просто название. Итак, мастер Юля мне подробно объяснила и растолковала, всё, что касается самой процедуры электроэпиляция. Спросила есть ли у меня хронические заболевания, я ответила, что есть и обозначила какое. При этом Юля сказала, что с моим заболеванием мне скорее всего откажут в процедуре. Она сказала, что позвонит руководству и уточнит. Далее я пошла оформлять договор и т.д. И тут Юля вышла из кабинета и сказала, что она связалась с руководством и мне отказали в проведении процедуры. Позвольте, а у руководства есть медицинское высшее образование, чтобы решать что мне можно, а что нет? Или вы у всех клиентов требуете анализы на вирусные инфекции? Или вы готовы мне предоставить мед справки вашего персонала, что у них нет никаких инфекций? Как можно быть такими вопиюще безграмотными и невежественными!!!!!!! Администратор мне сказала, что на сайте указан перечень противопоказаний. Противопоказание и запрет на процедуру разные вещи. Цитата с сайта: "процедуры возможны при соблюдении специалистом мер безопасности и подписании согласия на услугу с обеих сторон". Я спросила, что если я принесу справку от врача о том что мне можно делать электроэпиляцию, меня запишут? Последовал малопонятный ответ, что руководство свяжется со мной. Не ходите в эту вселенную. То, что находится внутри и само оформление данного заведения оставляет желать лучшего. И какие-то странные предоплаты и возврат денег по усмотрению того же руководства по предъявлении больничного листа. Вы о чём? Руководство вселенной? Вы в какой стране и в в каком веке находитесь?

Эпиляцию в салоне делают хорошо, но они максимально не клиентоориентированы! Обслуживаясь много лет, 1 раз отменила запись день в день, и у меня списали все деньги. Имейте ввиду, что ссылаются на подписанный с вами договор, который конечно же ваши проблемы прочитали вы или нет, так что, идя делать эпиляцию бикини относитесь к этому как к оформлению ипотеки и очень серьезному делу, в смс о записи о правилах отмены тем более не предупреждают. Так что имейте ввиду!

Хочу выразить благодарность мастеру Марине за ее внимательность, бережное отношение к клиенту и доброжелательность, настоящий профессионал! Делала электроэпиляцию лица в зоне подбородка 2 раза, после процедуры ничего не болело, а результат потрясающий, волосы заметно реже стали расти и не такие жесткие как были раньше, но к сожалению записаться снова на эту же процедуру к Марине не получается, так как закрыта запись, хотелось бы как можно скорее попасть именно к ней! Ещё раз большое спасибо за такого мастера!

Добрый день! Хочется сказать СПАСИБО мастеру Марине за великолепный подход к своему делу, а так же администрации салона за клиентоориентированность к каждому! Так получилось, что по каким-то причинам очень плохо подействовала анестезия. Благодаря мастеру и администрации удалось решить этот вопрос.

Уже год хожу в центр эпиляции на Фрунзенской к Ладе. Это действительно мастер своего дела. Результаты просто шикарные. На подмышках осталось не более 5-10 волосиков, то же обстоит и в зоне бикини. Теперь делаю все ноги.
Отдельно хочется отметить, с какой аккуратностью Лада колит анестезию.
Всем рекомендую!

Наталья отправила нам этот отзыв по вотсап: Добрый день! Меня зовут Наталья! Была у мастера Марины в салоне Аэропорт. Приветливый, заботливый, знающий своё дело мастер. Дала ценные рекомендации на консультации. Затем на приёме, ещё раз не поленилась все опять рассказать, и даже больше). Уже была 2 раза. Сделала 2 голени. С моей обильной густой растительностью за 2 часа - сделала 1 голень (зона гольфы). Планирую ещё колени и бедра. Результатом довольна. После процедуры ноги не болели, чувствовала себя хорошо.

Выражаю благодарность центру эпиляции "Вселенная красоты" на Рижской и мастеру Наталье Тюлюкиной за отличную, добросовестную работу. Хожу на электроэпиляцию усиков и подбородка. Процесс требует времени и терпения, но оно того стоит! Очень довольна результатом!

Очень довольна, обслуживают в центре с 2015 года. Леночка профессионал своего дела

Сегодня хотела записаться на банальную процедуру удаление воском, интересовал один вопрос одноразовые картриджы или нет! Ведь даже эта процедура может вызывать не большое, но кровотечение! И вот представьте ситуацию у клиента пошла кровь, мастер по этому месту проводит картриджом, кровь остаётся на ролике и следующему клиенту используется тот же картридж с тем же роликом и если у другого клиента ранка порез или также во время процедуры пошла образовалась микроранка, заражение инфекциями, передающимися через кровь увеличивается! Когда у мастера Лады администратор спросил как она обрабатывает картриджы она ответила, что протирает тряпочкой! Это был шок для меня! Уважаемые руководители на дворе 21 век, и наличие лицензии и статуса - медицинского центра, ещё не говорит о безопасности проводимых для клиента процедур! Учитывая, что за процедуру вы берёте 100% предоплату, хотелось бы быть уверенной что за свои деньги я уйду не только красивой но и здоровой! Цена картриджа в наше время не такая высокая и я считаю, что если клиент просит на его процедуру использовать отдельный новый картридж то надо эту возможность ему предоставить, но озвучить что цена будет в данном случае на столько то дороже! А дальше пусть каждый клиент сам решает что для него важнее цена или Здоровье! Надеюсь, что вы рассмотрите мой отзыв и пересмотрите концепцию работы Центра.

Я посещаю мастера Светлану более года, процедуру электроэпиляции переношу отлично, нравится доброжелательная обстановка, очень благодарна мастеру Светлане, после посещения очень хорошее настроение. Центр производит очень приятное ощущение. Атмосфера доброжелательности, уюта, чистоты.

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о процедуре электроэпиляции. Очень довольна результатом. Мне предстоит еще несколько процедур в вашем салоне. Процедура оказалась для меня комфортной, хотя у меня высокий болевой порог. Снова приду к Екатерине осенью т.к. сейчас солнышко и моя кожа склонна к пигментации. Спасибо большое!

Очень довольна, что решилась на электроэпиляцию, а главное, что попала к такому отличному специалисту, как Елена Барсукова! Лена просто молодец, работает быстро, аккуратно, с подчеркнутым соблюдением санитарных норм (для меня это очень важно). Волос на голенях почти уже не осталось, кожа гладкая, без следов процедур, я думаю, во многом благодаря высокому качеству работы мастера. Бикини еще в процессе, но вижу значительное улучшение. Спасибо большое! Обязательно приду еще, и так до полного совершенства!

Узнала о электоэпиляции давно, но идти боялась, меня пугала неизвестность. Центр эпиляции Вселенная красоты нашла на форуме, внушило доверие подробное описание всех процедур на сайте. Посетила нескольких специалистов, у всех рабочее место хорошо оборудовано, все чисто и стерильно. Специалисты очень доброжелательные, рассказывают, как все будет проходить, как ухаживать после. Также царит уютная атмосфера! После процедуры в течения дня держится покраснение, но на следующие утро, словно ничего и не было! Мне все понравилось, обязательно продолжу ходить и дальше.

Давно не видела такого «антилояльного» отношения к клиентам. Первое посещение салона плюс погодные условия, опоздала на 3 мин ровно. Предоплата за 15 мин работы. По факту работы на 7 минут, при этом пришлось просить доработать, далее было отказано «у вас закончилось время». Следующий клиент пришёл через 20 мин. Почему нельзя доработать как положено осталось вопросом. Администратор решить ситуацию предложила только записью за дополнительную плату.
Опуская крайне неудобные для клиентов условия предоплаты, временные ограничения, мастеров с недовольным лицом, не самый дешевый ценник на услуги, почему клиент должен получать «тяп-ляп» не доделанную услугу?
Возвращаться в это место точно больше желания нет.

Я уже раз 20 бывала в центрах Вс.Кр., и каждый раз мне все нравилось, особенно люблю Галию :). Но вот сегодня попала к Екатерине на Аэропорту – и это было довольно неприятно. Кажется, сделано все нормально, но по настроению – как в советскую поликлинику сходила. Такое ощущение, что я отвлекла Екатерину от чего-то более важного, и она этим фактом и вообще мной была крайне недовольна. Буду теперь Екатерину обходить стороной )

Добрый день!
В связи с уходом на пенсию специалиста, которого я посещала много лет, для меня встал вопрос по поиску нового специалиста. Предложений данных услуг по Алматы очень много. Решила выбрать данный салон. Обслуживанием и процедурой довольна. Порадовала цена/качество. Ранее пользовалась услугами по электроэпиляции у 4 специалистов. Ирина Чернышёва мне понравилась больше всех. Система оплаты сначала немного удивила, но вполне продумана - есть выбор . Из предложений: в первое посещение можно предложить цену "предоплаты", для мотивации тех, кто хочет совместить консультацию и получение процедуры в одно посещение.

Добрый день!! Хожу три года на электроэпиляцию!! Результат на лицо !! Спасибо Елене Барсуковой!! Все профессионально!!

Бывают же золотые руки? И вот одни из них - Маринины.

Выражаю благодарность центру эпиляции "Вселенная красоты". У вас очень приятная атмосфера; доброжелательные администраторы (всегда находят наиболее удобное для меня время посещения, заранее напоминают о предстоящей процедуре, при необходимости дают консультацию относительно услуг); чистота, соответствующая требованиям мед. учреждения.

Отдельные слова благодарности Елене Широковой, специалисту по электроэпиляции. Елена работает максимально аккуратно, боль практически не ощущается. Деликатный человек, всегда даёт рекомендации после процедуры. Настоящий профессионал! К настоящему моменту стали заметны изменения. Часть волос перестала расти, хотя посещаю электроэпиляцию недавно. Спасибо вам Елена!

Спасибо большое мастеру Наталье Тюлюкиной и всем сотрудникам за отзывчивость. Очень приятно было посетить Ваш салон.

Совершенно неважно, как зовут мастера, я не про мастеров, они хорошие! Я про странную, мягко говоря, систему предоплаты, ее списание и её работу. У меня сто лет как лежала предоплата. Постоянно лежала на счету, когда-то внесенная в салоне. В последний визит девушка-администратор зачем-то её списала в счет оплаты услуг, хотя я ее об этом не просила и собиралась расплатиться как обычно картой. Ладно, подумала, может у вас что-то изменилось, и вы так теперь делаете. В следующих раз записываюсь, мне говорят, раз предоплаты нет, то надо ее внести только онлайн. Я на работе, в разъездах, нет у меня возможности сию минуту идти на сайт и всем этим заниматься. Ок, зашла следующим утром на сайт, внесла предоплату, звоню, чтобы записаться. На субботу времени нет, ок, соглашаюсь приехать день в день в пятницу. И тут мне сообщают, что моя предоплата вообще не нужна, потому что она должна быть внесена за 24 часа до процедуры... Что за бред? Почему за 24 часа? Деньги-то вы сразу получаете! А не через 24 часа. Это первое. Почему мне об этом не сказали еще накануне? - это второе. Лучший пример того, как бизнес удобненько сделан под себя, но не для клиента! Буду искать другой салон. Вся эта мутотень с предоплатой изрядно подпортила мне настроение и отношение к вашему салону.

Света Цихишвили - культурная, вежливая, всегда улыбчивая. Профессионально образована. Спасибо, что есть такие специалисты. Светлое чистое помещение. Очень вежлива администратор Николаева С. Приятна в общении, ответственная. Спасибо, что вы есть.

Хожу в центр уже давно и всем очень довольна! Знаю Елену Барсукову как первоклассного специалиста не только по электроэпиляции, но и по шугарингу. Прежде, чем начать курс электроэпиляции, ходила к Елене на шугаринг и была в восторге, что попала к специалисту, который работает очень качественно, чисто и аккуратно, а также всегда даёт грамотные рекомендации по уходу за кожей после процедуры (в шугаринге это тоже важно). Очень рада, что нашла своего мастера, который к тому же является профессионалом с своём деле! Спасибо!

Все очень хорошо!!! Чисто, уютно, комфортно!! Девочки работают со знанием своего дела, все очень отзывчивые!!

Консультации - нет, договор читайте внимательней, из 10 минут 3 минуты не доработала.

Спасибо большое Елене, за индивидуальный подход, качество работы. Я очень рада, что хожу к профессионалу своего дела.

Света - супер специалист. Знает своё дело на высшем уровне. Результат по электро отличный. Уже после первого посещения видно улучшение. Всё быстро, оперативно. Если нужно что-то отменить или поменять, делают быстро. Буду ходить, результат есть.

Давно обслуживаюсь. Профессионально, рыночная цена, соблюдение стерильности. Рекомендую.

Впервые в жизни пишу отзыв.
Пишу, потому что этот центр и Елена Барсукова правда заслуживают положительного отзыва.
Шла в данный центр избавиться от нежелательных волос навсегда. И это благодаря Елене произошло.
Никаких следов от эпиляции не осталось (потому что следовала инструкциям Елены по тому как ухаживать за кожей). Теперь по пол года можно не ходить на эпиляцию и спустя пол года прийти, чтобы убрать пару-тройку выросших волоса.
Если правда хотите избавиться от нежелательных волос, то в данном центре об этом позаботятся.
И если попадете к Елене Барсуковой, то можете ей доверять на 100%.

Есть мнение, что делать электроэпиляцию у специалистов на дому выгоднее и удобнее, чем в центрах эпиляции. Это не так! Я на личном опыте убедилась в этом. Вот моя история…

В один момент я поняла, что устала ходить на восковую эпиляцию каждый месяц, подвергать себя этой маленькой экзекуции, так что решила сделать электроэпиляцию. Моя подруга порекомендовала одну женщину (Катю), которая принимает на дому, как супер профессионалку в этом деле. Также через другую мою знакомую я узнала о центре эпиляции «Вселенная Красоты». Я сравнила цены, и оказалось, что они абсолютно одинаковые: 1 минута 35р, только у Кати в эту стоимость входило и обезболивание лидокаином, поэтому я записалась к Кате. Когда пришла к ней домой, она встретила меня в коротком белом халате и трусах с обвисшей попой. Начала суетиться и подгонять меня, так как за мной у нее была записана другая клиентка (как потом выяснилось, это была ложь). Но эта суматоха напрягла меня, и всю процедуру я переживала, что скоро нас прервет другой человек, и мы не успеем сделать мне подмышку. В итоге левую подмышку (которая была менее заросшая, чем правая) мне Катя делала 81 минуту. Она понаставила мне кучу синяков и болячек с кровью, оправдывая такую реакцию тела на преддверие приближающейся менструации (хотя до нее еще было 2 недели). Всю процедуру я испытывала дискомфорт и напряжение, мне было больно даже с обезболиванием. Но я терпела и думала: «А вдруг так и должно быть». Я делала электроэпиляцию впервые, и не знала, как это бывает. В конце процедуры Катя нанесла мне фукорцин и не обмотала бинтом, в итоге, придя домой, я обнаружила, что белая водолозка и белая майка были испорчены. Во время процедуры Катя периодически отвлекалась, на телефонные звонки и запись других клиентов. Также все время выводила меня на споры, чтобы опровергнуть мое видение ситуации и доказать свою точку зрения на всякие разные темы ( в эти моменты она не работала, но время шло). При расчете за 81мин*35=2835р, я дала 3000, но она сдачу не сдала. Посмотрев на правую подмышку, она заранее меня подготовила, что на нее уйдет около 2х часов. Рекомендации по уходу и обработке зоны после процедуры протараторила быстро в коридоре, так что я ничего толком и не запомнила - запомнила лишь, что нужен спирт и календула. Я была жутко разочарована. Поэтому для сравнения решила сходить во «Вселенную красоты».

И скажу вам, что это небо и земля! Персонал обходительный, заботливый, вежливый. Я записалась к Галие делать правую подмышку. Накануне приема мне позвонили и напомнили о времени. Процедура заняла всего 45 минут вместо 2-х часов работы, которые пророчила мне надомница Катя. Думаю, если бы я стала делать левую подмышку у Галии, то вышло бы около 30 минут вместо 81 минуты у Кати (а это значит, что я потеряла около 1700 руб. и терпела ненужную боль!) Удивительно, но при эпиляции у Галии мне не было больно. Точнее, больно было только вводить лидокоин, а дальше я вообще ничего не чувствовала. Болячек и синяков тоже не осталось, хотя к этому моменту уже шел период ПМС. Дальше меня обработали хлоргексидином и циндолом (которые не портят одежду). После процедуры Галия несколько раз меня спросила, как я себя чувствую, кружится голова или нет. Чувствовала я себя отлично. Администратор на ресепшене дала мне распечатку о правилах прохождения процедуры: что нужно и не нужно делать до и после процедуры, как ухаживать… В общем, я очень довольна «Вселенной красоты» и сделала вывод, что эпиляция в профессиональном центре может быть лучше и дешевле, чем у мастеров на дому.

Добрый день! Вот уже несколько лет являюсь постоянным клиентом Вашего салона. Никогда ранее не требовалось вносить предоплату в 100 процентном размере сразу при записи. С учетом загруженности делаю запись за две-три недели до посещения. А можно задать вопрос, где оборачиваются мои средства за еще непредоставленную услугу? Сколько вы на этом зарабатываете и стоит ли мне позвонить в прокуратуру?

Добрый вечер!
Я уже несколько раз посещала салон на Аэропорту. И проблем с записью на будущие даты без предоплаты не возникало. Вчера я попыталась записаться как обычно и мне ответили, что теперь для записи на будущую дату нужно обязательно сначала оплатить. Впервые вижу, чтобы от клиентов требовали гарантий посещения салона и виде оплаты произведенной до оказанной услуги. Хочу отметить, что у меня нет ни одной банковской карты и оплатить онлайн я не могу, что по сути ставит меня в ситуацию необходимости приехать в салон два раза: сначала оплатить, потом посетить процедуру. Кроме того, моя история посещения Вашего салона не имеет ни только ни единого опоздания на запись, но и отмены. Так что изменение условий оплаты с Вашей стороны, выглядит как проявление недоверия в адрес добросовестного клиента.
Более того, вчера вечером я Вам задала вопрос отправив на сайте сообщение. Мне никто не перезвонил и не ответил.
Честно признать, такое качество сервиса не вызывает приятных эмоций.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность специалисту Ольге Козловой. Я являюсь её постоянным клиентом уже более года и знаю, что встреча с Ольгой - это гарантия высокого качества процедуры. Ольга очень аккуратный и грамотный специалист, который очень внимательно относится к своим клиентам, она даёт очень полезные рекомендации и разъяснения. Очень хочется надеяться на дальнейшее проведение процедур у данного специалиста.

Обстановка комфортная, располагает к посещению. Специалисты все профессионалы высокого уровня. Хороший, уютный центр. Ходим постоянно, всё очень нравится.

Хочу выразить благодарность Вашему сотруднику Козловой Ольге за качественное и профессиональное обслуживание в Вашем салоне. Ольга очень приятна в общении, все процедуры проходят безболезненно. Я всегда получаю консультации по поводу дальнейшего ухаживания за кожей. Большое спасибо, что помогаете нашим женщинам становиться красивыми и ухоженными.
С уважением, Наталья

Я постоянная клиентка и очень довольна работой девушек-мастеров. Чего не могу сказать о ваших администраторах и организации работы салона.
Я была записана на сеанс в 10 утра в понедельник 1 мая к мастеру Ирине на электроэпиляцию подмышек. Ирина делает все деликатно и быстро, огромное ей спасибо!
Но я больше не буду посещать ваш салон. И очень хочется составить жалобу в Роспотребнадзор в связи с незаконным взиманием лишней оплаты за непредоставленные услуги, а также отказ в выдаче чека (фискального документа) за оказанные услуги.

У меня была заранее внесена предоплата в размере 1200 рублей. С предыдущего моего визита на балансе также висел остаток в 150 руб, то есть общий баланс счета составлял 1350 руб.
Процедура 1 мая заняла ровно 30 минут (это подтвердила мастер Ирина администратору), стоимость 35 руб за минуту, получается 1050 руб. Плюс дополнительно 300 руб за анестезию (2 ампулы ледокаина и шприцы). То есть общая стоимость за мой визит должна была составить 1050 300 = 1350 руб. РОВНО ТА СУММА, ЧТО ЧИСЛИЛАСЬ НА МОЕМ БАЛАНСЕ.

Тем не менее, администратор (не запомнила ее имени, вы можете проверить сами, кто работал утром 1го мая) сказала, что с меня к оплате 300 руб дополнительно. Сказала, что баланс на счете покрыл только саму процедуру (30 минут электроэпиляции), а анестезию я должна оплатить отдельно. Я растерялась и сделала это. На просьбу еще раз проверить мой изначальный баланс счета администратор сообщила, что не видит этого в системе. Также мне было отказано в чеке за оказанную услугу электроэпиляции (раньше такие чеки выдавали). Был выдан только чек за дополнительно заплаченные мной (по банковской карте) 300 рублей.
Эти 300 рублей были с меня взяты неправомерно, так как в итоге я заплатила 1650 рублей (1350 на балансе 300 банковской картой) за услугу стоимостью 1350 руб.
Я специально рассчитала все так, чтобы покрыть стоимость своего визита имеющимся на счету балансом, и совершенно не рассчитывала на дополнительные платежи, а в итоге мне еще и нервы потрепали.

Сейчас мне очень хочется пусть и потратить свое время, но оставить соответствующие отзывы на irecommend, otzovik и прочих популярных сайтах. В Алматы высокая конкуренция среди салонов эпиляции. Так отвратительно относиться к клиенту (не быть в состоянии правильно посчитать стоимость процедуры и сравнить ее с внесенным депозитом?!?) неприемлемо.

Хотелось бы услышать ваши комментарии, потому что ситуация возмутительна.
Я оставляю свои контактные данные при заполнении этой формы обратной связи.

Добрый вечер. Хотела бы выразить свою благодарность сотрудникам салона "Вселенная красоты" (м. Аэропорт) за отличную работу. Администраторам за их внимательность и исполнительность при записи/подтверждении предстоящих процедур, за приветливость при встрече клиентов и за оперативность оформления.

Огромная благодарность моему мастеру по электроэпиляции Екатерине за ее работу, за почти безболезненность этих процедур, за ощущение комфорта в процессе приёма, за пояснения и информацию об электроэпиляции, о самом аппарате для электроэпиляции (для меня было важно понимание процесса, чтобы снять излишнюю тревожность и волнение).

Если Вы ищете рекомендации в отзывах (сама так часто делаю ;)))). Однозначно -ДА, рекомендую!

Меня устроило все: и расположение салона, и чистота, и приветливость персонала и опытность мастера, ее знание своего дела. Да, поначалу смущала политика строгих правил отмены и опозданий (и судя по отзывам - это основная жалоба), сама опаздывала 2 раза, было неприятно и обидно, но зато как дисциплинирует!! Больше не опаздываю))).

Уже давно хожу в Ваш центр. Честно могу признаться, что ни разу не разочаровалась в выборе специалиста. Хожу на процедуру электроэпиляции. Она конечно неприятная, но дело мастера боится. Юле удается сделать процесс менее болезненным, быстрым и качественным.

Добрый день! Делала электроэпилляцию у мастера Натальи. Мне все очень понравилось. Но потом мне показали договор и выяснилось, что в дальнейшем посещать ваш салон я могу только по 100% предоплате. У меня двое детей, младшей чуть больше года. Чтобы съездить к вам, я приглашаю няню. Получается, что мне нужно брать на себя риск за троих человек (детей и няни), потому что если они заболеют, то я просто не смогу прийти на процедуру. Я согласна, должен быть порядок и клиент должен брать на себя финансовые риски, связанные с записью, но ваш вариант с потерей 100% денег за процедуру видится мне просто драконовским и позволить себе так рисковать я просто не могу, не позволяет финансовая ситуация.
К сожалению, придется искать другой салон с более гибким подходом. Меня это ужасно огорчает, мне очень понравилась и мастер Наталья, и сам салон.
С уважением,
Ангелина

Добрый день! Почему бы не сделать такую услугу, как удаление волос электро в 4 руки? Это же такая экономия времени для клиента! Делать электро на ногах это мучительно долго! В чем сложность сделать услугу в 4 руки? Один мастер одну ногу, второй - другую! В вашем центре мало изменений в улучшении сервиса, пора уже начинать думать о клиенте.

В центре на Рижской прохожу процедуры по электроэпиляции уже давно, 2-й год. Если честно, пока не попала в этот центр, то не знала об электроэпиляции. Перепробовала разные методы эпиляции - воск, сахар, фотоэпиляция. Но волосы все равно продолжали расти.
Сначала попробовала электроэпиляцию на зоне подмышек (волосы не растут уже год!). Дальше сделала бикини, сейчас удаляю волосы на ногах.
Волосы действительно не растут больше! Сама процедура конечно не очень приятная, но специалисты центра понимая это, очень внимательно и заботливо относятся к мне на каждой процедуре. К тому же с таким результатом можно и потерпеть:)
Я хожу на процедуры к специалисту по электроэпиляции - Евой Ревиной. С ней ничего не страшно:) Она специалист с большим опытом работы и очень внимательным подходом к клиентам. Вообще в центре на Рижской всегда доброжелательный персонал, всегда можно очень быстро дозвониться до центра.

Юля Дрожжина чуткий внимательный специалист с золотыми руками. Я уверена, что с Юлиной помощью я избавлюсь от ненужной растительности навсегда!
Уютный, чистый центр. Грамотные и приветливые сотрудники. Удобная система предоплаты. Всем очень довольна!

С удовольствием порекомендую данный косметологический салон, фокусирующийся на различных видах эпиляции. Только положительные отзывы о работе специалиста по эпиляции Ольги Рванцовой, чрезвычайно добросовестный сотрудник, абсолютно нацеленный на результат в своей работе, и приятный в общении человек. Все администраторы салона также радуют своей вежливостью, однако самое простое и удобное взаимодействие получается с Ольгой Глинкиной, высокий професиионализм и внимательность котрой позволяют превратить решение орг.вопросов в сплошное удовольствие)) Очень надеюсь, что грамотное руководство изыщет адекватные способы поощерения столь ценных сотрудников за их работу!

Хочу всем рекомендовать специалиста Дарью, как очень аккуратную, воспитанную,внимательную и квалифицированную мастерицу своего дела. Приятно ходить к ней на процедуры, хоть и больно, конечно) Но Дарья делает все возможное, чтобы как-то уменьшить неприятность процедуры электроэпиляция.

От работы Марины я в восторге!!!! А вот от работы администратора Центра Эпиляции - нет. Я приехала за 45 минут до назначенного времени, замерзла, ибо на улице ЗИМА!!!, и никто не предложил мне горячий чай или кофе. Хочется отметить, что Центр я посетила впервые и, естественно, совершенно не ориентировалась, где и что находится. Будьте, пожалуйста, внимательнее к своим клиентам. Спасибо!!!

Добрый день.
Делаю эпиляцию в центре с 2007 года.
Все всегда нравилось, ездила из другого округа именно к вам, но из-за 2-х резких скачков цены в декабре 2014 и в самом начале 2015 цена в итоге возросла более чем на 35% и появляются мысли воспользоваться услугами в салонах поближе к дому.
Все понятно, что кризис, но для постоянных и старых клиентов можно пойти на уступки.
А относительно персонала салона впечатления только положительные, чистенько, аккуратненько, профессионально. Нареканий нет.

Хотела бы выразить благодарность Чегодаевой Г. за ее профессионализм в работе, за внимательность и чуткость. Результатом ее работы очень довольна! К таким мастерам хочется возвращаться вновь! Также хотелось бы выразить благодарность администратору Шишкиной Е. за ее внимательное отношение к клиентам!

Выражаю свою благодарность мастеру Веселовой Светлане за профессионализм и ответственное отношение к работе, результатом очень довольна.Также хочу отметить отлаженную и четкую работу администраторов: Юлии, Оксаны и Елены. Своевременные звонки с напоминанием о записи, приветливое отношение к клиентам Центра. СПАСИБО!!!

Я 16.05.2015 прошла процедуру эпиляции у специалиста Степановой Ирины. Осталась ОЧЕНЬ довольна качеством. Очень приятная девушка! В следующий раз буду записываться именно к ней. Никаких притензий нет. Все отлично и на высоком уровне! Спасибо!

Спасибо большое всем специалистам Центра по электроэпиляции за помощь и отличную работу!

Дарья замечательный специалист! Чуткий и надежный профессионал. В салоне — дружественная и комфортная обстановка. Планирую продолжать обслуживаться у Дарьи.

Здравствуйте! Выбрала ваш салон на Усиевича случайно и пока не жалею — нравится обслуживание и отношение, но очень большая просьба — смените радио «Такси» в холле салона! Такое музыкальное сопровождение неприемлемо для заведения с высоким уровнем обслуживания! Спасибо большое.

Добрый день! Я уже оставляла свой отзыв о "приветливом" отношении ваших администраторов, но, к сожалению, ответа так и не получила. Повторный отзыв пишу в связи с очередным прецедентом. КАК? ваши администраторы даже по телефону умудряются испортить настроение? Тон и манера общения не соответствуют уровню заведения! К счастью, к специалистам претензий нет. Надеюсь, мои комментарии не останутся незамеченными. Заранее благодарю.

Хожу уже 3,5 года в центр эпиляции у метро Рижская на эпиляцию сахар "глубокое бикини". За это время я закончила институт, сменила работу, мужчину, вышла замуж, но не сменила мастера эпиляции! Я всегда делаю эпиляцию перед поездкой на море - хватает на 2 недели без единого волоска! Чаще всего делаю раз в 3 недели, но пробовала и раз в 2 недели, не больно абсолютно, всем советую! С каждым разом неприятных ощущений все меньше! Пробовала рисунки внизу живота по трафарету - красиво, хотела удивить мужа на Новый год, но сам муж не оценил. Сам сахар великолепный, не бывало раздражения. Но вот недавно так сложилось, что я попробовала побриться обычным новым станком. Первый день я была довольна, на второй появилось раздражение, затем появилась колючая щетина и волосы быстро отросли. Я уже так отвыкла от этого. Небо и земля! С сахаром не сравнить! Это того стоит! Я была у многих мастеров в центре эпиляции на Рижской. В целом была довольна результатом всегда, но кто-то делает более медленно, а кто-то немного резковато. Если вы не довольны эпиляцией, возможно Вам не повезло с мастером, попробуйте сходить к кому-то другому. Спасибо большое Гапоновой Марии! Она отличный специалист и хороший психолог! Всем рекомендую!

Елена делает болезненную процедуру качественно. В ненавязчивых разговорах происходит всё быстрее. Спасибо огромное. Для меня это один из лучших центров. Быстро, доступно, всегда есть время на запись.

Сказочно, очень профессионально, у меня честно нет слов. огромная благодарность. Очень удобно и очень понравилось. Буду ходить обязательно.

Добрый день! Очень нравится Ваш центр. Была бы очень рада, если бы Вы открыли дополнительный центр в южном округе.

Добрый день. У меня вопрос следующего порядка. Я посещала процедуры электроэпиляции бикини и подмышек в течении года, всего было около 9 процедур на каждой зоне по 2-3 часа на зону бикини и по 40-50 минут на зону подмышек. Т.е. всего около 36 часов....а также около 50000 рублей, если говорить о потраченной за это время сумме. Итог, который ожидался не оправдал себя ни на 1 процент. Сейчас на этих зонах в течении трех месяцев не проводились процедуры и зоны эти выглядят также, как выглядели год назад. Ни на 2/3, ни на 1/3 количество волос не уменьшилось, хотя при заключении договора мне на ресепшн сказали, что достаточно будет около 16 часов для полного исчезновения волос. Повторюсь, волос не стало меньше ни на 1 процент. А также, последнюю процедуру мне проводил мастер Рванцова Ольга и она очень удивилась, такому результату, когда я ей сказала, сколько процедур у меня было. Она проводила эпиляцию на зоне подмышек. Прошу разъяснить мне ситуацию, т.к. результат никакой......С уважением, Иванова Ирина. Прошу не игнорировать мою ситуацию.

Прибылова Дарья очень доброжелательный специалист, внимательная и умная. Меня всё устраивает, все девочки приветливые, атмосфера в салоне уютная.

Дарья тщательная, тактичная, эффективный хороший специалист. Этот центр понравится тем, кто смотрит в корень - качество обслуживания здесь на первом месте. Те, кто от салонов ожидает дизайна и статуй будды, - этого здесь не найдет.

Дарья замечательный специалист! Очень рада, что оказалась в её заботливых, умеющих руках. Ранее делала электроэпиляцию в других салонах и у других специалистов. Я бы рекомендовала именно её. Цены достаточно высокие, но уровень обслуживания, а главное, уверенность в результате на высоте!!!!!

Хотела поблагодарить замечательного специалиста по электроэпиляции Коновалову Юлию. Профессионально и качественно делает свою работу, умеет поддержать и найти деликатный подход к клиенту. А руководство "Вселенной красоты" хотела бы попросить, чтобы обезболивание делали не только лидокаином, но и УЛЬТРОКАИНОМ (лучше переносится и нет такой отечности). Пусть препарат немного дороже, но в любом случае что бы у клиента был выбор, чем ему лучше делать. Спасибо за понимание!

Вежливость, быстрота, хорошее качество удаления волос, хорошая квалификация. Буду удалять волосы на лице до полного исчезновения.

Очень жаль, что минимальное время электроэпиляции 10 минут. Осталось волосков всего минуты на 2, а оплатить предлагают за все 10. Можно и на уступки идти, ведь до этого по 2 часа оплачивала. Мелочь, а как-то неприятно(((

Очень внимательный, аккуратный, высококвалифицированный специалист в своей области - Прибылова Дарья. Оставляет крайне приятное впечатление от такой НЕПРИЯТНОЙ процедуры))) Высокотехнологическое оборудование, хорошая организация процессов.

Прибылова Дарья очень хороший специалист. Индивидуальный подход к каждому клиенту.Процедуру делает не больно и быстро. Большое спасибо.

Дрожжина Юлия - отличный специалист. Уютная атмосфера в салоне, доброжелательный коллектив.

Благодаря "легкой руке" Марии, способности расположить к себе, отвлечь от боли, время летит очень быстро и болезненность процедуры совсем незаметна. Настоящий профи. Мастер с большой буквы.

Сегодня прошла процедуру электроэпиляции, результат превзошел все мои ожидания! Спасибо вашему персоналу за прекрасное обслуживание. Впредь буду пользоваться вашим прекрасным центром!

Дрожжина Юля очень внимательная, доброжелательная, мастер отличный. Я очень довольна результатом.

Хожу во "Вселенную красоты" на глубокое бикини сахаром на Рижской уже 2 года к Гапоной Марии. Очень довольна. Быстро и удобно, полчаса времени и никаких волос. Хватает до 3 недель. Всем рекомендую!

Спасибо Гапоновой Марии за позитивность и профессионализм. Посещаю данного специалиста в течение года, и никаких нареканий не было. А также выражаю благодарность всему коллективу "ВСЕЛЕННОЙ КРАСОТЫ", всегда приветливы и добры.

Хочу написать приятные слова в адрес моего мастера - Татьяны Петровой. Ходила к ней почти год. Таня - вы прекрасный специалист, лучший из тех, к кому я ходила. Делала всегда быстро, легко, была всегда спокойна и доброжелательна.

Дрожжина Юлия - отличный специалист! Центр очень хороший, но хотелось бы, чтобы работало побольше мастеров и чаще, чтобы можно было записаться за день до процедуры.

Цихишвили Светлана – очень прекрасный специалист, общительная, вежливая. замечательный центр, все вежливые, внимательные. Сотрудники знают свое дело, профессионально общаются с клиентами.

Большое спасибо мастеру Ирине Степановой. Отлично провела процедуру электроэпиляции. На следующий день нет ни раздражения, ни припухлости. Очень важно, т.к. это лицо. Больно было во время процедуры по-разному. Вероятно, меняла и подстраивала силу тока. Волоски тоже были разные. Думаю, наконец, нашла "своего" мастера. Не хочется ничего менять.

Светлана - коммуникабельная, приятная, общительная. Пришла с утра после всех часов сна, ушла в хорошем и поднятом настроении. Приятная обстановка, доброжелательные сотрудники.

Наталья прекрасный специалист, вежливая, улыбчивая, профессиональная. Всегда теплый прием в центре.

Юля - отличный специалист, качественное удаление волос, атмосфера приятная. Отличное обслуживание, качественный сервис и приветливые администраторы.

Душевная теплота, профессионализм, мастерство, комфорт в общении с чудным женским, всепонимающим и правильно чувствующим коллективом. После более чем года такого домашнего сотрудничества, начинаешь жалеть, что эпиляция - это процесс, ограниченный во времени, и нужно периодически где-нибудь что-нибудь отращивать, чтобы еще чуть-чуть это общение продлить. Особая сердечная благодарность и любовь (!) - замечательному мастеру Еве Ревиной, администраторам Оксане Злобиной и Юлии Поповой. Центр сердечно поздравляю с 20-летием!

Вежливый персонал и обслуживание, мастер тоже очень приятная была, старалась тщательно делать свою работу, но огорчил момент, что процедуру можно делать только от 10 минут, причем если ты записан на определенное время и опаздываешь, то эти минуты отчитываются от процедуры. Записалась на электроэпиляцию в этот салон, т.к. находится по дороге к дому, до этого год делала электроэпиляцию в другом месте, мой специалист всегда делала мне электроэпиляцию 5-10 минут, я всегда могла позвонить в любое время и приехать чтоб удалить несколько лишних волос, здесь же та же самая процедура вышла на 20 минут, очень была удивлена и получается, если мне надо удалить пару волос, то надо платить за 10 минут, не очень приятно.

Хочу выразить огромную благодарность Юлии за ее профессионализм, внимание и приятное общение!!! К Юлии ходила неоднократно и всегда оставалась довольной результатом - все аккуратно, безболезненно! Большое спасибо внимательному и доброжелательному персоналу центра!

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Ревиной Еве, очень доброжелательна, позитивна, лучший мастер салона!

Спасибо Степановой Ирине. Очень грамотный специалист, всё быстро заживает. Есть много знаний, выполняет свою работу качественно и вовремя. Отзыв о центре: всё хорошо, только удаленность от метро напрягает.